Modificar la Puntuación de Interacción del Contacto
Modify Contact Engagement Score
Descripción general
La acción Modificar la puntuación de interacción de un contacto permite a los usuarios aumentar o disminuir la puntuación de interacción de un contacto. Esta puntuación se basa normalmente en varios factores, como las aperturas de correos electrónicos, los clics, las visitas al sitio web y las interacciones con los materiales de marketing. Ajustar la puntuación de interacción ayuda a las empresas a identificar clientes potenciales con más probabilidades de convertirse y priorizar los seguimientos en consecuencia.
Cómo configurar
Paso 1: Crear o editar un flujo de trabajo
Vaya a la sección Automatizaciones y seleccione Flujos de trabajo .
Haga clic en Crear flujo de trabajo para iniciar un nuevo flujo de trabajo o elegir un flujo de trabajo existente para editar.
Paso 2: Agregar un disparador
Seleccione un disparador que activará el flujo de trabajo. Los disparadores comunes incluyen acciones como Correo electrónico abierto , Enlace hecho clic o Envío de formulario .
Configure los ajustes del disparador según sea necesario y guárdelos.
Paso 3: Agregar la acción Modificar puntuación de interacción del contacto
Puede seleccionar en el menú desplegable que desea Agregar o Restar puntos del puntaje de participación actual.
Introduzca los puntos que desea sumar o restar
Ejemplo: Seguimiento de la interacción por correo electrónico
Objetivo : Una agencia de marketing digital desea ajustar las puntuaciones de participación de los contactos en función de sus interacciones por correo electrónico para orientar mejor las campañas futuras.
Pasos del flujo de trabajo:
Desencadenar :
Evento de correo electrónico : el flujo de trabajo se inicia cuando un contacto abre un correo electrónico enviado por la agencia.
Acción :
Modificar la puntuación de participación: la agencia configura la acción para aumentar la puntuación de participación en +10 por cada enlace de activación en el que se haga clic.
Resultado :
Cuando un contacto abre un correo electrónico y hace clic en el enlace de activación, su puntuación de participación aumenta automáticamente, lo que refleja su interés en el contenido de la agencia.
Este ajuste permite a la agencia segmentar los contactos de forma más efectiva, priorizando aquellos con mayores puntuaciones de participación para futuras campañas, como ofertas exclusivas o contenido personalizado.
Como resultado, la agencia mejora sus estrategias de segmentación, lo que genera mayores tasas de conversión y una mejor participación general del cliente.
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