Trigger / Gatilladores
En este documento, exploraremos todos los activadores disponibles en el generador de flujos de trabajo de Llama Leads. Los activadores inician acciones en sus flujos de trabajo en función de eventos específicos. Los activadores están organizados en categorías para ayudarlo a encontrar lo que necesita rápidamente. Esta guía resumirá cada activador y brindará información clave para comprenderlos y usarlos de manera eficaz.
Categorías de activadores de flujo
Los activadores están clasificados para ayudarte a encontrar lo que necesitas fácilmente. Estas categorías incluyen:
Puede ubicar los activadores en Flujos de trabajo, seleccionar "agregar un activador" y aparecerá el menú Activador.
A continuación, repasaremos cada activador de flujo de trabajo para ayudarte a ver cómo funciona el activador y cómo te resulta útil. ¡Comencemos!
Contacto
Agregue contactos a los flujos de trabajo cuando cambien los detalles de contacto.
Disparadores basados en el campo de fecha de nacimiento en el perfil de un contacto.
Funciona diariamente a las 8:00 AM.
Útil para enviar mensajes de cumpleaños u ofertas.
Se activa siempre que se modifica la información de un contacto.
Útil para actualizar registros o notificar a los miembros del equipo.
Se activa cuando se agrega un nuevo contacto.
Útil para dar la bienvenida a nuevos contactos o iniciar procesos de incorporación.
Se activa cuando un contacto opta por no utilizar los canales de comunicación.
Útil para atender solicitudes de cancelación de suscripción o gestionar cancelaciones de suscripción.
Se activa cuando se agrega o elimina una etiqueta específica de un contacto.
Útil para segmentar contactos o activar acciones específicas según etiquetas.
Recordatorio de fecha personalizado:
Disparadores basados en un campo de fecha personalizado en el perfil de un contacto.
Útil para programar seguimientos o recordatorios de fechas importantes.
Se activa cuando se agrega o modifica una nota en el perfil de un contacto.
Útil para rastrear interacciones o actualizar registros.
Tarea agregada/completada:
Disparadores basados en tareas manuales agregadas o completadas.
Útil para gestión de tareas o seguimientos.
Disparadores basados en recordatorios de tareas programadas.
Útil para enviar alertas automáticas antes del vencimiento de una tarea, facilitando la gestión de pendientes y seguimientos proactivos.
Puntuación de participación del contacto:
Disparadores basados en la puntuación de participación de un contacto.
Útil para identificar contactos altamente comprometidos para acciones específicas.
Evento
Agregue contactos a los flujos de trabajo en función de eventos específicos, como el envío de un formulario, un correo electrónico abierto o más.
Disparadores basados en datos entrantes de aplicaciones externas.
Útil para integrar con otras plataformas o automatizar la transferencia de datos.
Disparadores basados en estados de llamadas (entrantes, salientes, correo de voz, etc.).
Útil para gestionar flujos de trabajo de llamadas o realizar el seguimiento de los resultados de las llamadas.
Eventos por correo electrónico:
Disparadores basados en interacciones de correo electrónico (apertura, clic, rebote, cancelación de suscripción, etc.).
Útil para gestionar campañas de correo electrónico o la interacción con el cliente.
Se activa cuando un cliente responde o interactúa con un canal específico.
Útil para automatizar respuestas o gestionar consultas de clientes.
Se activa cuando se envía un formulario.
Útil para la generación de clientes potenciales o recopilación de datos.
Se activa cuando se envía una encuesta.
Útil para la recopilación de datos y reseñas de contactos.
Clic en un Vínculo de Activación:
Se activa cuando se hace clic en un enlace específico.
Útil para rastrear la interacción con los enlaces o activar acciones en función de los clics.
Formulario de clientes potenciales de Facebook enviado:
Desencadenantes basados en envíos de formularios desde Facebook.
Útil para la generación de leads o interacciones con clientes en las redes sociales.
Formulario de clientes potenciales de Tiktok enviado:
Disparadores basados en envíos de formularios desde Tiktok.
Útil para la generación de leads o interacciones con clientes en las redes sociales.
Disparadores basados en interacciones de vídeo.
Útil para rastrear la participación de los espectadores o realizar un seguimiento de interacciones de video específicas.
Error de validación de Twilio (Validación de Numero / Errores de Mensajeria SMS):
Disparadores basados en errores de validación de Twilio.
Útil para gestionar errores de números de teléfono o problemas de comunicación.
Formulario de clientes potenciales de LinkedIn enviado:
Disparadores basados en envíos de formularios desde LinkedIn.
Útil para la generación de leads o interacciones con clientes en las redes sociales.
Vista de pagina del sitio web o embudo:
Disparador basado en vistas de paginas web o embudos.
Útil para rastrear visitas en tus sitios web y/o embudos web.
Citas
Agregue un contacto a un flujo de trabajo cuando esté reservado para una cita en un calendario.
Disparadores basados en estados de citas (programadas, reprogramadas, no presentadas, etc.).
Útil para gestionar citas o enviar recordatorios.
Cita reservada por el cliente:
Se activa cuando un cliente reserva una cita.
Útil para realizar el seguimiento de citas programadas o gestionar reservas.
Oportunidades
Agregue un contacto a un flujo de trabajo cuando cambie una oportunidad.
Cambio de estado de oportunidad:
Se activa cuando cambia el estado de una oportunidad.
Útil para gestionar canales de ventas o realizar un seguimiento del progreso.
Se activa cuando se crea una nueva oportunidad.
Útil para iniciar procesos de venta o seguimientos.
Se activa cuando se cambia una oportunidad.
Útil para gestionar oportunidades, ya que los cambios pueden desencadenar los siguientes mejores pasos o comunicaciones.
Etapa del pipeline modificada:
Se activa cuando se cambia una etapa del pipeline por una oportunidad.
Útil para optimizar la comunicación y gestión de su canalización.
Se activa cuando una oportunidad permanece en una etapa específica durante un período definido.
Útil para gestionar oportunidades estancadas o estrategias de seguimiento.
Afiliados
Agrega un contacto a un flujo de trabajo cuando se produce un nuevo afiliado o una nueva venta de afiliado.
Afiliado creado:
Se activa cuando se crea un nuevo afiliado.
Útil para administrar programas de afiliados o notificar a los afiliados.
Venta de nuevos afiliados:
Se activa cuando un afiliado realiza una venta.
Útil para realizar el seguimiento de las ventas de afiliados o recompensarlos.
Cursos
Agregue un contacto a un flujo de trabajo al otorgar o administrar cursos y ofertas de membresía.
Categoría iniciada/completada:
Disparadores basados en el progreso de la categoría dentro de un curso.
Una categoría de curso se utiliza para organizar lecciones dentro de un producto de curso.
Útil para gestionar el progreso del curso o enviar notificaciones relacionadas con el curso.
Lección iniciada/completada:
Disparadores basados en el progreso de la lección dentro de un curso.
Una lección son los módulos individuales del producto del curso.
Útil para realizar un seguimiento de la finalización de las lecciones o enviar notificaciones relacionadas con las lecciones.
Nuevo registro:
Se activa cuando un nuevo usuario se registra en un curso.
Útil para gestionar inscripciones a cursos o enviar mensajes de bienvenida.
Oferta de acceso concedida/eliminada:
Se activa cuando a alguien se le concede acceso a una oferta o se lo elimina.
Las ofertas se crean en Membresías > Ofertas y se les adjunta un producto (curso). Se utilizan para otorgar u ofrecer el curso.
Útil para señalar o enviar un mensaje de confirmación al contacto cuando se concede/elimina una oferta.
Acceso al producto concedido/eliminado:
Se activa cuando se concede o se elimina el acceso a un producto.
Un Producto es el curso que creas con Membresías > Cursos.
Se utiliza cuando se concede acceso a un curso de producto, útil para administrar el acceso a cursos o productos digitales.
Producto iniciado/completado:
Se activa cuando alguien comienza o completa un curso (producto).
Útil para realizar un seguimiento del progreso o iniciar acciones cuando un contacto comienza o completa un curso.
Inicio de sesión de usuario:
Se activa cuando un usuario inicia sesión para tomar un curso o membresía.
Útil para rastrear la actividad del usuario y su compromiso con el curso o la plataforma de membresía.
Pagos
Agregue un contacto a un flujo de trabajo cuando se crea o modifica un pago, documento o contrato.
Factura:
Se activan según el estado de la factura o el cambio de detalles.
Útil para gestionar pagos o enviar notificaciones relacionadas con pagos.
Pago recibido:
Se activa cuando se recibe un pago dentro del sistema.
Útil cuando se desea cumplir con una oferta, como enviar un mensaje de confirmación y agradecimiento al conceder acceso a un curso o documento.
Envío del formulario de pedido:
Disparadores basados en el envío de un formulario de pedido.
Se pueden agregar formularios de pedido dentro del generador de sitios.
Útil para gestionar y enviar notificaciones relacionadas con pedidos.
Pedido enviado:
Se activa cuando se envía cualquier pedido, no se limita a los formularios de pedido, sino a cualquier envío de compra de producto.
Útil para gestionar y enviar notificaciones relacionadas con pedidos.
Documentos y contratos:
Disparadores basados en cambios realizados en documentos o contratos.
Útil para gestionar flujos de trabajo de documentos o enviar notificaciones relacionadas con documentos.
Cambio de estado de suscripción:
Disparadores basados en cambios de estado de suscripción.
Útil para administrar suscripciones o enviar notificaciones relacionadas con suscripciones.
Reembolso:
Se activa cuando se produce un reembolso desde una plataforma de pago integrada.
Útil para gestionar y enviar notificaciones relacionadas con reembolsos.
Shopify
Agregue un contacto a un flujo de trabajo cuando se produce un evento de Shopify.
Carrito abandonado:
Se activa cuando se abandona un carrito en Shopify.
Útil para recuperar ventas perdidas o enviar correos electrónicos de recuperación de carrito.
Pedido realizado:
Disparadores basados en pedidos realizados o completados en Shopify.
Útil para administrar y enviar notificaciones relacionadas con pedidos de Shopify.
Pedido cumplido:
Disparadores basados en pedidos cumplidos en Shopify.
Útil para administrar notificaciones relacionadas con el cumplimiento de Shopify.
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Agregue un contacto a un flujo de trabajo cuando el contacto realiza una llamada entrante.
IVR iniciado:
Se activa cuando se inicia una sesión IVR.
Consejo profesional: comience con nuestra receta de flujo de trabajo IVR.
Útil para gestionar flujos de trabajo de llamadas telefónicas o respuestas de voz interactivas.
Eventos en Facebook e Instagram
Agregue un contacto a un flujo de trabajo cuando se realice un evento de Facebook o Instagram.
Comentarios de Facebook/Comentarios de Instagram:
Disparadores basados en comentarios en publicaciones de Facebook o Instagram.
Útil para interactuar con los clientes o gestionar interacciones en las redes sociales.
Comunidades
Agregue un contacto a un flujo de trabajo al cambiar el acceso a la comunidad.
Acceso grupal concedido/revocado:
Se activa cuando se concede o revoca el acceso a un grupo.
Útil para administrar membresías de la comunidad o enviar notificaciones relacionadas con membresías.
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