Ir A
Go To
Descripción general
El evento Ir a le permite trasladar contactos de un lugar a otro en los flujos de trabajo. Esta acción le permite dirigir contactos a puntos específicos en el flujo de trabajo en función de determinados criterios o activadores. Al utilizar la acción "Ir a", puede optimizar sus flujos de trabajo y garantizar que los contactos reciban experiencias personalizadas en función de sus interacciones o comportamientos.
Con la acción "Ir a", puede enviar un contacto a otra acción del flujo de trabajo. Esta acción es útil cuando desea enviar el contacto a través de otra rama o enviarlo de vuelta a algunas acciones si no se cumple una determinada condición.
Un punto a tener en cuenta es que la acción "Ir a" solo se puede agregar como último paso de un flujo de trabajo o una rama. No se puede agregar entre acciones.
Cómo configurar
Guía paso a paso
Vaya a Acciones de flujo de trabajo: acceda a la configuración de automatización o flujo de trabajo en su plataforma.
Elija una acción de flujo de trabajo: seleccione "Ir a" de la lista de acciones disponibles.
Nombre su acción: ingrese un nombre descriptivo para el disparador, como "Ir a la acción de espera".
Guardar: haga clic en el botón Guardar.
Configurar: Se resaltarán todas las acciones y podrás hacer clic en la acción donde quieres que proceda el contacto.
Desvincular: ¿Qué sucede si desea cambiar la acción que seleccionó anteriormente? Haga clic en el ícono "Desconectar GoTo" debajo de la acción Ir a y luego puede seleccionar otra acción en la que desea que continúe el contacto.
Ejemplo: Envío de correos electrónicos a los clientes que han comprado los artículos.
Escenario: un minorista en línea desea volver a atraer a los clientes que no han comprado los artículos y no desea enviar un correo electrónico a los clientes que ya han comprado.
Configuración del disparador:
Desencadenante: caja abandonada
Nombre: Caja abandonada
Filtros:
Duración (minutos): 10 (activa el flujo de trabajo si el carrito se abandona durante más de 10 minutos)
Valor del carrito: mayor a 50 (activa el flujo de trabajo solo si el valor del carrito supera los $50)
Acciones del flujo de trabajo:
Notificación por correo electrónico: envíe un correo electrónico personalizado al cliente recordándole los artículos que quedan en su carrito y ofreciéndole un incentivo (por ejemplo, un descuento).
Esperar: Esperar 1 día
If/Else: agregue la condición if else para verificar si el usuario tiene la etiqueta "Comprado". El contacto pasará por la primera rama si la etiqueta está presente y por la rama None si la etiqueta no está presente.
Correo electrónico (rama 2): envía otro correo electrónico al contacto recordándole el carrito abandonado.
Esperar (rama 2): agrega un paso de espera con una condición si la etiqueta agregada es "Comprada"
Ir a (rama 1): agregue una acción Ir a que llevará al contacto directamente al paso de espera en la segunda rama
Resultado: Esta automatización ayuda a recuperar ventas potencialmente perdidas al volver a involucrar a los clientes que abandonaron sus carritos y no envía un correo electrónico a los clientes que ya compraron los artículos.
Última actualización