Condicional Si/Si no

If/Else

Descripción general

La acción "Condición If/Else" en su flujo de trabajo de automatización le permite bifurcar el recorrido del contacto en función de condiciones específicas. Esto resulta útil para crear flujos de trabajo personalizados y dinámicos que se adapten a los comportamientos de su contacto.

Detalles de la acción

Nombre del valor	Descripción	Obligatorio
Nombre de la acción	El nombre que asigna a esta acción para facilitar su identificación en su flujo de trabajo.	Sí
Condición	La condición específica que se evalúa (por ejemplo, si se abrió un correo electrónico, si se envió un formulario).	Sí
Sucursales	Los caminos que tomará el contacto en función del resultado de la condición (por ejemplo, Sí, No).	Sí

Ejemplo: Seguimiento basado en la interacción por correo electrónico

Escenario: su empresa envía un correo electrónico promocional a los clientes y desea realizar un seguimiento diferente en función de si abrieron el correo electrónico o no.

Solución utilizando la acción "Condición If/Else" :

Desencadenante: el flujo de trabajo se inicia cuando se envía un correo electrónico promocional.

Acción 1: Condición If/Else para comprobar si se abrió el correo electrónico.

Condición: El evento de correo electrónico está abierto.

Sucursal Sí: Si se abrió el correo electrónico, envíe un correo electrónico de agradecimiento con una oferta especial.

Sin sucursal: si no se abrió el correo electrónico, vuelva a enviar el correo electrónico promocional con una línea de asunto diferente.

Pasos para implementar:

Agregue la acción Condición If/Else a su flujo de trabajo después de enviar el correo electrónico promocional.

Establezca la condición en "Se abrió el evento de correo electrónico".

Configure Yes Branch para realizar un seguimiento con un correo electrónico de agradecimiento y una oferta especial.

Configure No Branch para reenviar el correo electrónico promocional con una línea de asunto diferente.

Este enfoque garantiza que usted interactúe con los clientes en función de su interacción con su correo electrónico inicial, lo que hace que su seguimiento sea más relevante y efectivo.