Acción Manual Para Llamar
Manual Call
Descripción general
La acción Llamada manual le permite crear una tarea de llamada para que un usuario envíe una llamada manualmente al contacto. Esto es útil cuando desea una intervención manual para la llamada. Esta acción es útil para garantizar seguimientos oportunos, comunicarse con clientes potenciales o realizar llamadas programadas manualmente. La tarea creada aparecerá en la pestaña Conversaciones > Acciones manuales.
La acción de llamada manual crea una tarea en la pestaña Conversaciones > Acciones manuales para llamar a un contacto de forma manual. La tarea requiere la intervención del usuario para llamar al contacto. Una vez que se elimina la tarea de la pestaña de acciones, el contacto pasará a la siguiente acción del flujo de trabajo.
Detalles de la acción
Guía paso a paso
Elija el tipo de acción:
Navegue a su flujo de trabajo y seleccione "Llamada manual" de la lista de acciones disponibles.
Nombra tu acción:
Ingrese un nombre descriptivo para la acción, como "Llamada de seguimiento".
Vaya a Conversaciones > pestaña Acciones manuales
Ver tu tarea
Eliminar la tarea una vez completada.
Registros de ejecución:
Los registros de acciones mostrarán una acción de llamada manual con un mensaje que dice "Llamada manual agregada a la cola manual". Esto ayuda a realizar un seguimiento de la llamada.
Ejemplo
Escenario: una empresa quiere asegurarse de que un representante de ventas haga un seguimiento de cada nuevo cliente potencial dentro de las 24 horas posteriores a la consulta inicial. Una vez finalizada la llamada, elimine la tarea para pasar al siguiente paso del flujo de trabajo.
Configuración del flujo de trabajo:
Desencadenante: Nuevo contacto creado
Acción: Llamada manual
Nombre: "Llamada de seguimiento de clientes potenciales"
Resultado: El miembro del equipo de ventas recibe la tarea de llamar al nuevo cliente potencial, lo que garantiza un seguimiento oportuno, lo que puede aumentar significativamente las posibilidades de conversión.
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