Validación de Números
Number Validation
Descripción general
El disparador de validación de números en Llama Leads permite a los usuarios automatizar flujos de trabajo en función del estado de validación de los números de teléfono. Esta función es fundamental para garantizar que los mensajes SMS se envíen únicamente a números válidos, lo que reduce los costos asociados con los mensajes que no se pueden entregar y mejora la eficiencia general de la comunicación.
Se activa en función de la función de validación de número (si está habilitada) y verifica si el número de contacto es fijo o no es válido antes de enviar el primer mensaje.
Cómo configurar
Para habilitar el disparador de validación de número, debe:
Vaya a la configuración de su agencia.
Vaya a la configuración de integración del teléfono y habilite la validación de números para cada ubicación.
Configure flujos de trabajo que utilicen el disparador de validación para responder adecuadamente a diferentes resultados de validación .
Tenga en cuenta:
El disparador de validación de número solo funciona en función de la configuración de validación. Se ejecuta cuando se crea un contacto y se ejecuta una validación con el número del contacto en el CRM. No se activa en función de los códigos de error de Twillio.
Desglose de filtros
El número es
Seleccione el estado de validación para el cual desea activar el disparador
No
Ejemplo
Gestión de campañas SMS : cuando se valida un número de teléfono y se determina que es compatible con SMS, el activador puede agregar automáticamente el contacto a una campaña SMS activa. Por el contrario, si el número no es válido o no es compatible con SMS, el activador puede eliminar ese contacto de la campaña para evitar el desperdicio de recursos en mensajes que no se pueden enviar.
Calificación de clientes potenciales : si un cliente potencial envía un número de teléfono a través de un formulario, el disparador de validación puede verificar el estado del número. Si el número no es válido, el cliente potencial puede etiquetarse como "no válido" o eliminarse de la base de datos. Esto ayuda a mantener una lista de clientes potenciales limpia y eficaz.
Notificaciones de error : el disparador se puede configurar para notificar al equipo de marketing cada vez que se produce un error de validación. Por ejemplo, si un número no pasa la validación porque es un teléfono fijo, se puede enviar un mensaje automático al equipo para que revise la información del cliente potencial y tome las medidas adecuadas.
Gestión de cumplimiento : en situaciones en las que el cumplimiento de normativas como la TCPA es fundamental, el disparador de validación puede evitar el envío de mensajes a números marcados como no válidos. Esto ayuda a mitigar los riesgos asociados con el envío de mensajes no solicitados y garantiza que la estrategia de comunicación cumpla con los estándares legales.
Etiquetado automático : tras la validación, el disparador puede etiquetar automáticamente los contactos en función del resultado de la validación. Por ejemplo, los números que se confirmen como no válidos se pueden etiquetar como "No contactar", lo que permite una gestión más sencilla de las iniciativas de comunicación.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo mejora el disparador de validación de números la gestión de clientes potenciales en CRM?
El disparador de validación de números mejora la gestión de clientes potenciales al garantizar que solo se utilicen números de teléfono válidos para la comunicación. Al eliminar automáticamente los números no válidos de las campañas y etiquetarlos para su revisión, los usuarios pueden mantener una lista de contactos limpia y eficaz, lo que genera mejores tasas de interacción y conversión.
2. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar el disparador de validación de números en CRM?
El uso del disparador de validación de números en CRM ofrece varios beneficios, entre ellos:
Se mejoró la eficiencia de la comunicación al enviar mensajes solo a números válidos.
Reducción de costes asociados a mensajes no entregados.
Gestión optimizada de clientes potenciales mediante acciones automatizadas basadas en los resultados de la validación.
Cumplimiento mejorado de las regulaciones al evitar mensajes a números no válidos.
3. ¿Cómo puede el disparador de validación de números ayudar con el cumplimiento en CRM?
El disparador de validación de números ayuda a cumplir con las normas al evitar que se envíen mensajes a números no válidos o que no admiten SMS. Esto reduce el riesgo de comunicaciones no solicitadas y garantiza el cumplimiento de normativas como la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (Telephone Consumer Protection Act, TCPA). Al mantener una lista de contactos limpia, los usuarios pueden evitar posibles problemas legales y proteger la reputación de su marca.
4. ¿Se puede personalizar el disparador de validación de números en CRM?
Sí, el disparador de validación de números en CRM permite la creación de flujos de trabajo personalizados en función de los resultados de la validación. Los usuarios pueden establecer condiciones y acciones específicas para adaptar el comportamiento del disparador a sus necesidades comerciales específicas. Esta flexibilidad garantiza que el disparador se pueda optimizar para lograr la máxima eficiencia y eficacia en la gestión de clientes potenciales.
5. ¿Cómo se compara el disparador de validación de números con la validación de números manual en CRM?
En comparación con la validación de números manual, el disparador de validación de números en CRM ofrece varias ventajas:
El proceso de validación automatizado ahorra tiempo y reduce el riesgo de error humano.
Aplicación consistente de reglas de validación en todos los clientes potenciales.
Capacidad de activar acciones basadas en los resultados de la validación, agilizando los flujos de trabajo de gestión de clientes potenciales.
La validación en tiempo real garantiza que sólo se utilicen números válidos para la comunicación.
6. ¿Qué tipos de números de teléfono se pueden validar utilizando el disparador de validación de números en CRM?
El disparador de validación de números en CRM puede validar varios tipos de números de teléfono, incluidos los números de teléfono fijo, móvil y VoIP. El proceso de validación determina si un número puede recibir mensajes SMS, lo que garantiza que los esfuerzos de comunicación se dirijan a contactos válidos y accesibles.
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