Contacto Cambiado

Contact Changed

Descripción

El desencadenador "Contacto Cambiado" en los flujos de trabajo te permite automatizar acciones cuando se realizan cambios en un registro de contacto, como:

• Se añaden o eliminan etiquetas

• Se activa o desactiva la función "No molestar" (DND)

• El contacto se asigna o reasigna a un usuario

• Se completan campos personalizados o cambian a un valor específico

Esto permite que se activen acciones automáticas cuando se cumplen ciertos criterios, garantizando respuestas oportunas y relevantes a las actividades o actualizaciones del contacto.

Para añadir un desencadenador "Contacto Cambiado", ve a "Automatizaciones" > "Flujos de trabajo" > haz clic en el botón "Crear un flujo de trabajo" en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, haz clic en "Agregar nuevo desencadenador" y busca el desencadenador "Contacto Cambiado".

Este desencadenador inicia el flujo de trabajo siempre que haya cambios en los detalles del contacto. Este desencadenador es especialmente útil para monitorear cambios en etiquetas, usuario asignado, estado de "No molestar" (DND) y campos personalizados.

Cómo configurarlo

Los detalles para configurar el desencadenador "Contacto Cambiado" son los siguientes:

Valor	Descripción	Obligatorio
Disparador de Flujo de Trabajo	El tipo de evento que iniciará el flujo de trabajo (por ejemplo, "Contacto Cambiado")	Sí
Nombre del Disparador de Flujo de Trabajo	Un nombre personalizado asignado al desencadenador para facilitar su identificación	Sí
Filtros	Criterios utilizados para delimitar los cambios específicos que activarán el flujo de trabajo (por ejemplo, etiquetas, DND, campos personalizados)	No

Ejemplo: Seguimiento automatizado cuando cambia el nicho de negocio de un contacto

Escenario: Tu empresa desea hacer un seguimiento automático con los contactos cuando su nicho de negocio cambie, ya que esto podría indicar una nueva oportunidad para esfuerzos de marketing o ventas dirigidos.

Solución utilizando el desencadenador "Contacto Cambiado":

Desencadenador: Configura el desencadenador para que se active cuando se actualice el nicho de negocio de un contacto.

Acción: Envía un correo electrónico personalizado o asigna a un representante de ventas para hacer un seguimiento con el contacto.

Pasos para implementar:

1. Elegir un desencadenador de flujo de trabajo: Configura el desencadenador de flujo de trabajo en "Contacto Cambiado".

   • Nombra el desencadenador de manera apropiada, por ejemplo, "Actualización de nicho de negocio".

2. Configurar filtros:

   • En la sección de Filtros, selecciona "Campo personalizado".

   • Elige el campo personalizado relacionado con el nicho de negocio (por ejemplo, "Nicho de negocio").

3. Definir acciones:

   • Añade una acción para enviar un correo electrónico de seguimiento personalizado:

     • Nombre de la acción de correo electrónico: Email de seguimiento

     • Nombre del remitente: Tu Empresa

     • Correo electrónico del remitente: [email protected]

     • Asunto: "¡Notamos un cambio en tu nicho de negocio!"

4. Cuerpo del correo electrónico:

Hola {{contact.first_name}},

Notamos que tu nicho de negocio se ha actualizado a {{contact.business_niche}}. Tenemos ofertas emocionantes y recursos diseñados específicamente para tu industria.

¡Esperamos poder asistirte!

Saludos cordiales,
[Tu Nombre de Empresa]

Opcionalmente, añade una acción para asignar un representante de ventas al contacto para un seguimiento más personalizado.

Resultado: Esta automatización asegura que cualquier cambio en el nicho de negocio de un contacto active un seguimiento inmediato, permitiendo que tu empresa responda rápidamente a nuevas oportunidades potenciales y mantenga una comunicación relevante y personalizada.