Encuesta Enviada

Survey Submitted

Descripción general

El disparador Encuesta enviada le permite iniciar un flujo de trabajo cada vez que un contacto envía una encuesta. Esto puede ser útil para automatizar acciones de seguimiento basadas en las respuestas de la encuesta, como enviar un correo electrónico de agradecimiento, actualizar la información del contacto o agregar etiquetas según los resultados de la encuesta.

Este disparador se activa cuando un contacto envía una encuesta. Puedes configurarlo con filtros específicos para orientarlo a encuestas o respuestas de encuestas específicas, lo que permite una automatización personalizada en función de los comentarios del contacto.

Cómo configurar

• Elija un disparador de flujo de trabajo : seleccione Encuesta enviada de la lista de disparadores disponibles.

• Nombre del disparador del flujo de trabajo : ingrese un nombre descriptivo para su disparador, como "Encuesta enviada".

• Filtros : utilice filtros para definir cuándo debe activarse el disparador. Esto le permite especificar qué envíos de encuestas deben iniciar el flujo de trabajo.

Valor	Descripción	Obligatorio
Descalificado	Indica si la respuesta de la encuesta descalifica al contacto. Las opciones son es verdadero o es falso.	No
La encuesta es	Selecciona encuestas específicas para activar el flujo de trabajo. Puedes elegir una o varias encuestas de la lista.	No

Ejemplo

Desea crear un flujo de trabajo que se active cuando un contacto envía una encuesta de comentarios y no queda descalificado. El flujo de trabajo enviará un correo electrónico de seguimiento para agradecer al contacto su participación.

• Nombre del disparador del flujo de trabajo : "Encuesta de comentarios enviada"

• Filtros :

  • Descalificado : is false(Solo se activa si el contacto no está descalificado)

  • La encuesta es : "Encuesta de satisfacción del cliente"

Pasos del flujo de trabajo :

1. Desencadenante : Encuesta enviada (según la configuración anterior)

2. Acción : Enviar correo electrónico: "¡Gracias por tus comentarios!"

3. Acción : Actualizar campo de contacto: marcar la encuesta como "Completada".